Coffret Best Sellers certifié biologique brut
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Our Returns and Refund Policy
This policy applies to our retail orders only. If you are a trade customer, please contact us directly.
HOW DO I MAKE A RETURN?
If your order arrives and there is a problem then please email us at info@therawhoneyshop.com or call us on 01273 682109. Include your order number if possible and details of the problem. If it is necessary to return the order, the product must be returned to us unopened and in the same condition as when it arrived. So please re-pack it with care using the original packaging or a suitable alternative and we can supply you with a freepost label. If we need to issue a refund, once we have the package back with us, we will issue you a full refund or replacement.
IMPORTANT: If your order has arrived damaged, then please dispose of any broken jars and glass safely and quickly. Please do not attempt to wash or clean the jars as there may be small chips that can cause cuts.
Contact us at info@therawhoneyshop.com and let us know the details, including your order number and if possible, attach pictures. These are helpful for us in terms of improving our processes and for any claims we may make against the carrier.
We will resolve this issue by either sending you a new product straight away or refunding your order in full.
If your order is a large tin or tub weighing over 1kg and arrives damaged:-
Unfortunately, we cannot accept returns on tins or tubs of over 1kg. If your tub or tin arrives slightly damaged and leaking, we are happy to give you a partial refund on the amount of honey you feel has been lost. Unfortunately, we cannot replace whole tins or tubs unless more than 50% of the honey has been lost. We would then request you send us pictures so that we can assess the damage and agree the replacement.
Sale items are sold as per the description and we cannot accept any returns.
We hope that you will never be unhappy with any honey that you buy from us, but if on the rare occasion that this does happen, please do get in touch with us as soon as you can, and we will be happy to find a solution for you.
Our Returns Policy
If there is a problem with your honey - provided no seals have been broken and the product has not been opened (i.e.: it must be in 'new' condition) you can return your honey to us up to 35 days after you have made your order. Excluding sale items which are sold as per the description and cannot be returned.
We will process your refund within 14 days of having received the returned good(s) or proof of having returned the goods (for example, a proof of postage receipt from the post office), You will be refunded for the full cost of the product(s) as well as any original shipping fees paid.
If you are returning part of a larger order, you may only be refunded a portion of any shipping fees paid.
Please note we cannot issue refunds or replacements for honey because it has crystallised.
We indicate on the website the state of each honey - either runny or crystallised but this information is based on the best of our knowledge and the state can change quickly – particularly in the colder months of the year. The crystallisation process is completely natural (even processed honey will crystallise eventually). If we have indicated that the state is runny and it is crystallised when you receive it - this simply means that it has crystallised quicker than we expected, which can happen. It does not indicate that there is a problem with the honey and therefore is not covered by our returns policy.
Please note that refunds on items bought as gifts can only be issued to the original purchaser.
The Raw Honey Shop reserves the right to apply and interpret this extended returns policy as it decides is most appropriate.
Consumer Contracts Regulations
If you have purchased our products online or over the phone, you will be covered by the statutory Consumer Contracts Regulations.
Consumer Contracts Regulations do not apply to perishable items (eg: fresh royal jelly and fresh bee pollen) or goods with a seal for health protection and hygiene reasons that's been broken.
If the item(s) you receive is somehow faulty or otherwise not as described, your right to return your item(s) is covered under the Consumer Rights Act 2015.
If you have any questions or need assistance with this, please contact us at info@therawhoneyshop.com or call on +44 (0) 1273 682109.
Une sélection de 4 de nos miels biologiques les plus vendus de l'apiculteur Antonio de 4e génération
Cette belle sélection comprend quatre de nos miels biologiques crus les plus vendus d'Antonio, un apiculteur de 4e génération. Chaque miel est cru, biologique, non pasteurisé et riche en enzymes, offrant une gamme de saveurs riches et naturelles. Ils proviennent d'une réserve de biosphère de l'UNESCO dans les montagnes espagnoles, à l'exception de l'eucalyptus, qui provient des forêts d'eucalyptus qui couvrent les collines de De Coimbra - Portugal. Cru, biologique, naturel, non pasteurisé et incroyablement savoureux.
- Antibactérien, filtré grossièrement, non chauffé, riche en enzymes et entièrement naturel : ce miel est brut, biologique et regorge de bienfaits naturels pour la santé.
- Comprend : 4 pots de 250 g de miel brut biologique de lavande sauvage, d'eucalyptus, de chêne et multifloral.
- Origine : Récolté dans les montagnes du nord de Madrid, avec du miel de chêne de la réserve de biosphère de l'UNESCO de la Sierra del Rincon et du Multifloral de Patones dans la vallée de Jarama.
- Profils aromatiques : Découvrez des notes florales légères de lavande, d'eucalyptus crémeux aux herbes, de chêne boisé profond et de miel multifloral polyvalent et complexe.
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Produit de manière durable : Antonio, apiculteur de 4e génération, utilise des méthodes biologiques traditionnelles, garantissant la pureté et la qualité de chaque miel.
Qui produit le miel ?
Les abeilles d'Antonio Simon, apiculteur de 4e génération, qui produit du miel de manière traditionnelle, sans rien ajouter ni enlever. Les ruches d'Antonio sont principalement situées dans les montagnes du nord de Madrid. Ses pratiques apicoles et le terrain sur lequel il a ses ruches ont été certifiés biologiques par le Comité d'agriculture biologique de Madrid.
Miel de lavande sauvage biologique brut
Il s'agit d'un miel de fleurs aromatiques léger et agréable, aux notes florales et crémeuses rappelant la vanille, mais dont le goût n'est pas aussi prononcé que celui du miel de lavande cultivée. Ce miel provient d'abeilles qui se nourrissent des buissons de lavande sauvage de la Sierra del Pradena.
L'huile de lavande est largement utilisée comme huile essentielle en aromathérapie, car elle favoriserait la relaxation et le sommeil. Le miel de lavande sauvage est bon pour protéger et apaiser les écorchures et les brûlures (bien qu'il faille évidemment consulter un médecin s'il s'agit d'une écorchure ou d'une brûlure grave). Il est également particulièrement bon versé sur du fromage ! Et comme il est si doux, les enfants l'adorent nature et apprécient son goût subtil.
Miel d'eucalyptus brut et biologique
C'est un miel au goût vraiment délicieux ; il a une onctuosité merveilleusement fruitée avec un arrière-goût très doux d'eucalyptus/menthol. Convient à tous les âges car il n'est en aucun cas envahissant. C'est un miel d'arbre au goût relativement léger. Il partage des caractéristiques avec d'autres miels à base de plantes, comme le thym ou la sauge.
Le miel d'eucalyptus est une variété à la composition unique. Il contient des traces d'eucalyptol qui lui confère son goût frais et revitalisant. Cette huile essentielle est souvent utilisée en aromathérapie comme décongestionnant et antiseptique.
Miel de chêne brut biologique
Il s'agit d'un miel d'arbre au goût très profond et riche ; il a un goût fruité ainsi qu'une saveur boisée profonde. Le miel d'arbre a tendance à être foncé, a une saveur plus forte et est moins susceptible de se figer en raison d'une teneur en glucose relativement faible. Ce miel de chêne est lauréat du London Honey Awards et du Great Taste Award !
Cette variété de miel de chêne provient d'arbres qui poussent dans la réserve de biosphère de l'UNESCO Sierra del Rincón, où aucun traitement chimique n'est autorisé. Les arbres poussent à environ 1 100 mètres d'altitude, dans un endroit extrêmement sauvage et intact.
La plupart du miel de chêne provient des glands du chêne. Les abeilles recueillent un liquide sucré que les glands laissent s'écouler en juillet et en août et à partir de celui-ci, les abeilles créent un type de miel unique. D'autres types de miel d'arbre sont produits uniquement à partir des résidus laissés par l'activité des pucerons sur les arbres - mais ce n'est pas le cas du miel de chêne. Les abeilles recueillent directement le liquide sucré principalement à partir des glands. Il a tendance à être moins sucré que les autres miels et peut être très puissant.
Miel multifloral biologique brut d'Antonio
Ce miel a généralement une saveur légère et crémeuse avec un léger goût mentholé et une bonne quantité de fleurs sauvages florales, bien qu'il puisse également avoir une saveur beaucoup plus foncée et plus audacieuse selon le lot. Cette variété constitue un excellent point d'entrée dans le monde des miels bruts.
Ce miel multifloral provient d'un village isolé appelé Patones, situé dans la vallée de Jarama, au nord-est de Madrid, en Espagne. C'est une zone certifiée biologique.
Le miel multifloral varie considérablement en fonction des zones où les abeilles se nourrissent. Il peut s'agir de fleurs sauvages des prairies ou des forêts, ou simplement d'un mélange de toutes les fleurs de la région. Ce miel est particulièrement efficace pour traiter la peau et aider à éliminer les imperfections, les boutons et l'acné.
En quoi le miel brut est-il différent du miel transformé ?
Le miel brut signifie généralement que le miel n'a pas été transformé, il est passé de la ruche au pot avec un minimum d'interférences. La plupart des miels de supermarché sont hautement transformés pour les rendre plus attrayants, généralement ils ont été largement vidé de leur pollen, chauffés et mélangés. Le miel brut a tendance à varier d'un lot à l'autre, car il n'est pas traité en usine, filtré ou chauffé pour paraître homogène. Le miel brut change avec la saison et le climat, le sol, ce dont se nourrissent les abeilles et la nature des colonies.
Cristallisation
Sachez que le miel brut cristallise et qu'il s'agit d'un processus naturel du miel brut (nous ne pouvons donc pas accepter de retours de miel qui aurait pu cristalliser). Nous indiquons sur le site Web l'état de chaque miel - soit liquide, soit cristallisé, mais sachez que cela est fait au mieux de nos connaissances et que l'état peut changer rapidement. Si vous voulez que votre miel soit liquide et qu'il a cristallisé, il est très facile de le rendre liquide, rendez-vous sur ce lien Miel liquide ou consultez cette section sous notre FAQ Pourquoi mon miel est-il cristallisé ?
À propos de nous
Chez The Raw Honey Shop, nous prenons le miel très au sérieux et nous pensons que le miel doit être CRU, non pasteurisé et 100 % naturel. Depuis 2008, nous présentons à nos clients un tout nouveau monde de miel brut non pasteurisé, naturel et pur. Avec un catalogue de produits composé de plus de 30 miels bruts et biologiques différents, nous proposons une variété adaptée à tous les goûts.
Merci de votre visite dans notre boutique et nous sommes impatients de vous faire découvrir un monde de miel naturel brut, pur et vraiment merveilleux, comme les abeilles le souhaiteraient !
*La photo du produit est représentative de ce produit. La couleur et la texture du miel peuvent varier selon la saison et le niveau de cristallisation. Veuillez vérifier le titre et la description du produit pour connaître le contenu exact.*
